¿Cuál es la política de reembolsos?
En Oferta Del Día, el comerciante es y será el único responsable de recibir, evaluar y realizar devoluciones, reembolsos o cualquier gestión de servicio a clientes con relación a ofertas. Sin embargo, Oferta Del Día podrá recibir, evaluar o realizar reembolsos, a su única y entera discreción, sujeto a lo siguiente:
En cuyos casos la orden de compra de la oferta haya sido realizada en un periodo menor de siete (7) días.
En cuyos casos la oferta no haya sido redimida. Esta información es certificada por el comercio.
En cuyos casos los “Detalles Adicionales”, “Instrucciones Especiales” o la “Letra Pequeña” de la oferta indiquen que Oferta Del Día se responsabiliza por reembolsar el dinero pagado por la oferta.
Oferta Del Día, a su entera discreción, podrá aprobar reembolsos mediante créditos de compra que serán asignados a la cuenta del cliente.
Oferta Del Día no será responsable de recibir, evaluar o efectuar rembolsos por ofertas de boletos para eventos o si el usuario ha realizado una reservación en los casos que para la redención de la oferta sea requerida dicha reservación.
Recuerda que cualquier solicitud de reembolso, debe realizarse mediante Servicio al Cliente escribiendo un correo electrónico a apoyo@ofertadeldia.com.
Para mayor información, vea los Términos y Condiciones
¿Cuánto se tarda en reflejarse los créditos en mi cuenta de Oferta del Día?
El tiempo en verse reflejado el crédito por una compra en Oferta Del Día puede variar entre 24 a 48 horas luego de haber cerrado la reclamación. Sin embargo, si en 48 horas no ves reflejado el crédito en la cuenta de Oferta del Día, puedes comunicarte con Servicio al Cliente escribiendo un correo electrónico a apoyo@ofertadeldia.com, con tu nombre, información de contacto (correo electrónico alterno, número de teléfono), número de cupón y descripción de la situación.
